Annulation de la commande
Retrouvez toutes les réponses concernant l'annulation de votre abonnement ou commande ci-dessous.
Comment puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande directement via le lien présent dans votre courriel de confirmation dans un délai de 60 minutes suivant votre achat. Il vous suffit d'accéder à la section « Vous avez changé d'avis ? ».
Si ce délai d'une heure est dépassé, contactez rapidement notre équipe par courriel à support@meilleurquebeciptv.ca ou directement via WhatsApp au +44 7882 764880 pour obtenir une assistance immédiate.
J'ai annulé ma commande par erreur, est-il possible de la réactiver ?
Une fois une commande annulée dans notre système, elle ne peut pas être réactivée automatiquement. La solution la plus simple consiste à effectuer une nouvelle commande directement sur notre site web.
Si vous rencontrez le moindre souci lors de votre nouvel achat, écrivez-nous à support@meilleurquebeciptv.ca et nous vous guiderons étape par étape.
Comment vérifier si mon annulation a bien été prise en compte ?
Dès que votre demande d'annulation est traitée, un e-mail de confirmation vous est automatiquement envoyé.
Si vous ne recevez aucun message dans votre boîte de réception (pensez à vérifier vos indésirables/spams), envoyez-nous votre numéro de commande à support@meilleurquebeciptv.ca afin que nous puissions vérifier le statut de votre dossier.
Je ne trouve pas le bouton ou l'option d'annulation, que faire ?
Si l'option n'apparaît plus sur votre espace ou si votre commande inclut une offre spéciale / carte-cadeau, l'annulation automatique peut être désactivée.
Dans ce cas, contactez-nous immédiatement avec votre numéro de commande via WhatsApp au +44 7882 764880 ou par e-mail à support@meilleurquebeciptv.ca pour que nous la traitions manuellement.
Besoin d'aide supplémentaire ?
Notre service client est disponible pour vous assister rapidement 7j/7.